Médiation des entreprises à Avignon (84000)
MEDIATION POUR LES ENTREPRISES
Dans le milieu professionnel, il peut arriver que des désaccords et des conflits surgissent. La façon dont ces problèmes sont gérés va avoir des impacts considérables sur l’entreprise
De plus, dans le cadre d'une procédure judiciaire, l’entreprise n’a pas le contrôle sur les informations véhiculées dans la procédure car elle n’est pas confidentielle. Cette non confidentialité peut également fortement endommager l’image que l’entreprise renvoie.
C’est là que la médiation intervient. Elle agit comme un outil puissant pour résoudre de manière positive les conflits. Qui plus est, les bénéfices restent bien souvent acquis de manière durable.
Contrairement aux procédures judiciaires, la médiation est un processus rapide qui ne subit pas d’aléas, ce qui va générer un gain de temps à l’entreprise. Elle permet également à celle-ci de disposer d’une meilleure maîtrise de ses coûts et, par conséquent, de réduire ses frais. En effet, la médiation est bien moins onéreuse que la procédure judiciaire.
Les avantages de la médiation sont nombreux :
- Le bien-être des collaborateurs et la préservation du climat social
- Le maintien du lien entre les parties en conflit
- La rapidité de la résolution du conflit
- La réduction des aléas
- Une meilleure acceptation de la solution par les parties
- La maîtrise totale du différend, du contenu de la médiation
- La préservation de l’image de l’entreprise
Qui est concerné par la médiation d’entreprise ?
Tout acteur de l’entreprise qui est confronté à une situation de conflits au travail peut recourir à la médiation.
La demande de médiation peut venir de différentes personnes au sein de l’entreprise :
- le dirigeant: il peut demander une médiation entre son entreprise et une autre entreprise ou être à l’initiative de la mise en place d’une médiation pour gérer des conflits internes ;
- le directeur des ressources humaines: il traite les relations de travail entre les collaborateurs ;
- le directeur juridique: il va proposer la médiation comme une alternative aux prud’hommes ;
- le manager: sur le terrain, il va proposer la médiation aux collaborateurs qu’il supervise pour une meilleure entente au sein des équipes ;
- le représentant syndical: il prend des décisions à proximité du dialogue social ;
- le salarié: il peut être concerné par une médiation dans le cadre d’une relation de travail avec un autre collaborateur ou avec son employeur.
En résumé, tous les membres de l’entreprise peuvent recourir à la médiation d’entreprise.
Dans le cadre de la médiation inter-entreprise, les acteurs de la médiation peuvent être l’entreprise et ses clients, ses partenaires, ses prestataires, ses sous-traitants ou encore ses fournisseurs
Faire appel à la médiation d’entreprise, pour quels litiges ?
La médiation d’entreprise permet de régler tout conflit au sein de l’entreprise et entre entreprises. En effet, la relation au travail peut être source de conflits de toutes sortes.
Au sein d’une entreprise : la médiation intra-entreprise
On peut avoir recours à la médiation dans les cas suivants :
Il peut s’agir de :
- conflits individuels qui peuvent porter sur le non-respect d’un contrat de travail, sur une contestation d’une procédure de sanction ou de licenciement par exemple
- conflits collectifs, qui interviennent entre les différentes parties prenantes (salariés, représentants du personnel, organisations syndicales, direction de l’entreprise, etc.).
Dans un climat de confiance et de coopération, la médiation va rétablir le dialogue pour permettre aux personnes de résoudre des problèmes.
Conflits d’équipe
Conflits entre collègues
Désaccords entre un salarié et son employeur
Souffrance au travail
Harcèlement au travail
Risques psychosociaux
Entre entreprises : la médiation inter-entreprises
La médiation inter-entreprises traite des conflits entre deux ou plusieurs entreprises. Elle leur permet de reprendre le contrôle sur le litige et de préserver leurs relations d’affaires.
Toute entreprise peut saisir une médiateur pour tous types de conflits. Par exemple pour le non-respect des délais de paiement, une rupture brutale de la relation commerciale, des modifications unilatérales d’un contrat ou encore pour un détournement de la propriété intellectuelle.
Besoin de mon expertise en médiation à Avignon, n'hésitez pas à me contacter je peux me déplacer au besoin
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